Accueil et référence
Toutes les personnes qui entrent au Créca reçoivent un accueil personnalisé. Si nous n'offrons pas l'activité, le service ou l'aide qui est demandé par la personne, nous cherchons à lui donner une information juste. Il est important de bien comprendre ses besoins et de s'informer préalablement auprès de la ressource avant de la référer.

Chaque année, notre bottin des ressources doit être mis à jour, car il y a des changements constants dans l'offre de services des divers organismes. Les nouveaux apprenants du Créca sont accueillis par l'intervenante psychosociale et par la responsable des formations qui les informent des services du Créca, de la régie interne. Viennent ensuite les rencontres individuelles avec l'intervenante, suivies de la visite de l'organisme et de la présentation du personnel.

Pour l'année 2007-2008, ce sont 150 nouveaux apprenants que le Créca accueillait.

    Portrait des 150 apprenants du Créca :

Ils proviennent de 42 pays, dont majoritairement de l'Afghanistan (10%), de la Colombie (9%)
et de la Turquie (7%).

Ils parlent 37 langues différentes, dont les principales sont l'arabe (30%), l'espagnol (18%) et le dari (9%).

Les femmes représentent 77% du bassin étudiant.

47% ont des enfants.

 

Catherine Blais, responsable

Soutien psychosocial
Ce service dispense aux apprenants écoute, soutien et information sur les services disponibles à Montréal; au besoin, un service de référence et d'accompagnement est fourni. Les apprenants vivent diverses difficultés dues à l'incompréhension de la langue, de la société d'accueil, au changement de culture et à tous les bouleversements qu'entraînent l'immigration récente. La référence devient multiple, le soutien et le suivi difficiles.

 

Le Créca a répondu en 2007-2008 à plus de 1020 demandes.  De ce nombre, c'est plus de 218 références qui ont été faites, dont la grande majorité vers de l'aide alimentaire, notamment en ce qui a trait aux magasins-partage et aux paniers de Noël.  Maintes références sont aussi faites auprès des femmes enceintes. Nous avons mis sur pied une trousse qui renferme des informations et les coordonnées d'organismes pouvant les soutenir dans leur grossesse. Pour plus de détails, consultez notre rapport annuel .

 

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